Nos engagements
Des engagements concrets, envers nos clients comme envers nos équipes
Qualité, transparence et proximité guident nos décisions, au siège comme sur le terrain.
Trois engagements
Ce que vous pouvez attendre de SMART-SECU
Notre manière de travailler repose sur des engagements réciproques : envers les clients qui nous confient leur sécurité, envers les agents qui la rendent possible au quotidien, et envers notre environnement.
01
Envers nos clients
- Des process définis avec vous, adaptés à vos contraintes
- Des équipes salariées, qualifiées et expérimentées
- Une transparence totale : main courante électronique et reporting
- Une permanence joignable 24 h/24, 7 j/7
- L’amélioration continue de nos prestations (ISO 9001)
02
Envers nos collaborateurs
- Développer les compétences et l’évolution professionnelle
- Proximité et écoute de chaque collaborateur
- Heures supplémentaires payées dès le mois en cours
- Parité et diversité des profils
- Équilibre entre vie professionnelle et vie familiale
03
Démarche RSE
- Alignement de nos actions sur les Objectifs de développement durable de l’ONU
- Signataire de la Charte de la diversité depuis septembre 2024
- Réduction et tri des déchets, limitation des impressions
- Dialogue ouvert avec nos parties prenantes
- Formation et sensibilisation des équipes
Conformité & qualité
Un cadre exigeant, vérifiable
La sécurité privée est une activité réglementée. Nous en faisons un gage de confiance pour nos clients.
Qualité
Certifiée ISO 9001Système de management de la qualité certifié par ALMA Certification, valable jusqu’au 29/01/2028.Autorisation
Autorisée par le CNAPSAutorisation d’exercer n° AUT-091-2121-09-20-20220834426. Tous nos agents sont titulaires de la carte professionnelle.Diversité
Charte de la diversitéSignée en septembre 2024 : non-discrimination, égalité des chances et diversité à tous les niveaux de l’entreprise.Déontologie
Code de déontologieRemis à chaque salarié et rappelé dans son contrat (art. R631-1 à R631-32 du Code de la sécurité intérieure).L’autorisation d’exercice délivrée par le CNAPS ne confère aucune prérogative de puissance publique à l’entreprise ou aux personnes qui en bénéficient.
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